Condizioni delle prestazioni e cancellazione

Per garantire il tuo pagamento:

• Per garantire il pagamento è necessario informare Travel In della richiesta. Un rappresentante dell'azienda ti contatterà per discutere e finalizzare gli accordi e inviarti un itinerario per la conferma finale. È necessario confermare questi dettagli e pagare il deposito, come discusso nei dettagli, per viaggiare con bonifico bancario o carta di credito (si accettano Visa o MasterCard).

Emendamenti del cliente:

• Eventuali modifiche apportate alla prenotazione originale sono soggette a disponibilità. Se il pagamento completo è stato ricevuto e / o è stato emesso un voucher, non verranno applicate spese amministrative tranne che per le modifiche ai biglietti per i viaggi aerei.

Politica di pagamento:

• Le prenotazioni devono essere effettuate il prima possibile per prenotare la vacanza desiderata. Lo spazio per un determinato tour sarà garantito al ricevimento di un acconto del 25% del prezzo intero. Questo pagamento sarà del 50% durante le vacanze di Natale e Capodanno e sui pacchetti compresi i biglietti aerei. Questo deposito conta come parte del pagamento finale. I depositi possono essere effettuati tramite bonifico bancario o inviati tramite Western Union o pagati con una carta di credito (Visa o MasterCard). Il pagamento deve essere ricevuto entro 7 giorni dalla prenotazione.

Requisiti per pagare con la carta di credito:

• In caso di pagamento con carta di credito, secondo le nostre normative bancarie, sono richiesti i seguenti documenti per consentire al nostro commercialista di addebitare sulla carta di credito i servizi concordati. Questi documenti devono essere inviati via fax o e-mail in viaggio o consegnati al nostro rappresentante al tuo arrivo in aeroporto. Altrimenti, non saremo in grado di procedere con il completamento della tua richiesta.

• Una lettera di autorizzazione firmata a Travel In che consente il prelievo dell'importo richiesto dalla carta di credito. La firma deve corrispondere a quella che appare sulla carta di credito e sul passaporto.

Cancellazione :

• Le richieste di cancellazione devono essere inviate via fax o via e-mail per fornire al Travel In una conferma scritta della cancellazione della prenotazione.

• In caso di annullamento del viaggio, verrà applicata la seguente scala di addebiti:

• Più di 40 giorni prima dell'arrivo, il 6% del deposito versato verrà addebitato come una commissione di transazione bancaria.
• Tra 40 e 30 giorni prima della data di arrivo, verrà addebitato il 25% dell'intero prezzo del tour.
• Tra 29 e 15 giorni prima della data di arrivo verrà addebitato il 50% dell'intero prezzo del tour.
• Tra 14 e 7 giorni prima della data di arrivo verrà addebitato il 75% dell'intero prezzo del tour.
• Tra 7 e 1 giorni prima della data di arrivo verrà addebitato il 100% dell'intero prezzo del tour.

Inoltre, ci sono tasse di cancellazione su tutti i voli nazionali in Egitto. Se annulli un tour in qualsiasi momento, sarai soggetto a commissioni secondo la politica di cancellazione della compagnia aerea.

Rimborsi :

• Normalmente verrà effettuato un rimborso sullo stesso account e utilizzando lo stesso metodo utilizzato per il pagamento originale. Nessun rimborso è possibile in caso di mancata presentazione per una prenotazione esistente. I rimborsi verranno effettuati solo tramite la modalità di pagamento originale.

Alloggio:

• Salvo diversa indicazione, i prezzi si basano su due persone che condividono una camera (doppia). Camere per occupanti singoli sono disponibili con un supplemento di tariffa supplementare. Hotel e alberghi sono indicati come un'indicazione di qualità e le camere possono essere riservate in uno stabilimento di qualità simile. I prezzi pubblicati sono comprensivi di tariffe e altri costi al momento della stampa e sono soggetti a modifiche senza preavviso.

Voli:

• Voli Domestici :

• I programmi citano il prezzo medio dei voli con orari approssimativi. Richieste per orari di volo specifici o modifiche a prenotazioni prenotate in precedenza possono comportare modifiche al prezzo totale del pacchetto.

•  Voli internazionali :

• Travel In può aiutarti con voli internazionali se necessario. Tuttavia, in base alla nostra esperienza, i voli internazionali vengono emessi al meglio dal punto di partenza in cui il cliente ha accesso a una gamma più ampia di opzioni di prezzo e disponibilità. L'unico modo per pagare i voli internazionali prenotati da Travel In è tramite bonifico bancario su Travel In Account.

Responsabilità:

• La Società agisce esclusivamente come agente per i partecipanti in relazione al viaggio, su strada, nave, aereo o qualsiasi altro mezzo di trasporto, e non si assume alcuna responsabilità per lesioni, malattie, danni, perdite, incidenti, ritardi o irregolarità a persone o cose derivanti direttamente o indirettamente da una delle seguenti cause: condizioni meteorologiche, atti di Dio, forza maggiore, atti di governo o altre autorità, guerre, disordini civili, controversie di lavoro, sommosse, furti, guasti meccanici, quarantene o atti di inadempienze, ritardi, cancellazioni o modifiche apportate da qualsiasi hotel, vettore o ristorante. Nessuna responsabilità è accettata per eventuali spese aggiuntive.

Richieste Speciali:

• Se il Cliente ha richieste particolari, deve informare Travel In al momento della prenotazione. Travel In e i suoi fornitori cercheranno di soddisfare tali richieste, ma, poiché non fanno parte del contratto, la società non garantisce di farlo, anche per i posti prenotabili. Se il Travel In conferma che una richiesta speciale è stata annotata o trasmessa al fornitore o fa riferimento ad essa nella fattura di conferma o altrove, questa non è una garanzia per soddisfarla. Il Cliente non verrà informato in modo specifico se non è possibile soddisfare una richiesta speciale. La Società non accetta prenotazioni, che sono subordinate all'adempimento di qualsiasi richiesta speciale.

Politica per i bambini:

Politica 1: per pacchetti, crociere sul Nilo e hotel :

• Minori di 2 anni: gratuito
• Minori di 6 anni: 25% del costo totale del tour per una persona
• Minori di 12 anni: 50% del costo totale del tour per un individuo
• Tutti i bambini di età pari o superiore a 12 anni sono considerati adulti.
• Se il pacchetto turistico include voli, potrebbe essere applicato un supplemento per il bambino.

Politica 2: per visite guidate ed escursioni a terra :

• Minori di 6 anni: gratuito
• Minori di 12 anni: 50% del costo totale del tour per un individuo
• Tutti i bambini di età pari o superiore a 12 anni sono considerati adulti.
• Se i tuoi giri turistici includono voli domestici o traghetti, potrebbe essere applicato un supplemento per il tuo bambino

Tipping :

• La mancia è consuetudine esprimere la propria soddisfazione per i buoni servizi resigli dal personale in servizio con lui. Ti consigliamo di lasciare la mancia come desideri. Questo sarà molto apprezzato dal personale, ma non sei obbligato a farlo.

Contestazioni :

• Se hai dei reclami mentre sei in Egitto, ti preghiamo di avvisare immediatamente la compagnia (Travel In S.A.E Egypt) perché la maggior parte dei problemi può essere risolta rapidamente. Se ritieni che il tuo problema persista, chiama il presidente della compagnia mentre sei ancora in tour; dopo il tuo ritorno a casa, se non sei ancora soddisfatto del servizio che hai ricevuto, devi scrivere alla Egyptian Travel Agent Association. Nel caso improbabile in cui il reclamo non possa essere gestito in modo soddisfacente parlando con un membro dello staff Travel In o il presidente della società, è possibile inoltrare il reclamo al Ministero del turismo egiziano al Cairo.

Condizioni generali d'uso:

• Qualsiasi controversia o reclamo derivante da o in connessione con questo sito Web sarà regolato e interpretato in conformità con le leggi degli Emirati Arabi Uniti. Emirati Arabi Uniti è il nostro paese di residenza.

• Ai minori di 18 anni è vietato registrarsi come Utente di questo sito Web e non è consentito effettuare transazioni o utilizzare il sito Web.

• Se si effettua un pagamento per i nostri prodotti o servizi sul nostro sito Web, i dettagli richiesti per l'invio verranno forniti direttamente al nostro fornitore di servizi di pagamento tramite una connessione protetta.

• Il titolare della carta deve conservare una copia dei registri delle transazioni e delle politiche e regole del commerciante.
• Accettiamo pagamenti online utilizzando la carta di credito / debito Visa e MasterCard in AED, USD, EUR e GBP.

• www.travelin.me NON tratterà né fornirà servizi o prodotti a nessuno dei Paesi delle sanzioni OFAC (Office of Foreign Assets Control) in conformità con la legge degli Emirati Arabi Uniti.

• Più transazioni / prenotazioni possono comportare più registrazioni sull'estratto conto mensile del titolare della carta.

Accettazione dell'accordo:

• Il contratto costituito dall'accettazione da parte della società della prenotazione del cliente, soggetto alle presenti condizioni di prenotazione, costituirà l'intero accordo tra il cliente e la società. Il pagamento di un deposito o del pagamento finale tramite bonifico bancario o carta di credito indica che i partecipanti al tour hanno letto e accettato tutti i termini e le condizioni e accettano di rispettarli.

Chairman

MahmoudFarouk

Email: info@travelin.me

Mobile: +201009404070