Pour sécuriser votre paiement:
Pour sécuriser votre paiement, vous devez informer Travel In sur votre demande. Un représentant de la société vous contactera pour discuter et finaliser les arrangements et vous enverra un itinéraire pour confirmation finale. Vous devez confirmer ces informations et payer le dépôt, comme indiqué dans vos informations, à Travel In par virement bancaire ou carte de crédit ( Visa et MasterCard sont acceptées)
Amendements du client
Toute modification apportée à la réservation d'origine est soumise à disponibilité. Si le paiement intégral a été reçu et / ou si un voucher a été émis, aucun frais administratif ne sera appliqué, à l'exception des modifications apportées aux billets d'avion
Politique de paiement:
Les réservations doivent être effectuées le plus tôt possible pour réserver les vacances souhaitées. Un espace de 25% du prix total de la réservation vous sera attribué lors de la réservation. Ce paiement sera de 50% pendant les vacances de Noël et du Nouvel An et sur les forfaits incluant le billet d'avion. Ce dépôt fait partie de votre paiement final. Les dépôts peuvent être effectués par virement bancaire ou via Western Union ou par carte de crédit (Visa ou MasterCard). Le paiement doit être reçu dans les 7 jours suivant la réservation
Paiement par carte de crédit:
Si vous payez par carte de crédit, conformément à notre réglementation bancaire, les documents suivants sont nécessaires pour permettre à notre comptable de facturer votre carte de crédit pour les services convenus. Ces documents doivent être faxés ou envoyés par courrier électronique Travel In ou remis à notre représentant à votre arrivée à l'aéroport. Sinon, nous ne pourrons pas traiter votre demande.
Une lettre d'autorisation signée à Travel In permettant le retrait du montant requis de votre carte de crédit. La signature doit correspondre à celle figurant sur votre carte de crédit et votre passeport.
Annulation:
Les demandes d'annulation doivent être envoyées par fax ou par courrier électronique afin de fournir au Travel In une confirmation écrite que votre réservation doit être annulée.
Si vous annulez votre voyage, les frais suivants seront appliqués:
Plus de 40 jours avant votre arrivée, 6% de l'acompte versé seront facturés comme frais de transaction bancaire.
Entre 40 et 30 jours avant votre date d'arrivée, 25% du prix total du voyage vous seront facturés.
Entre 29 et 15 jours avant votre date d'arrivée, 50% du prix total du voyage vous sera facturé.
Entre 14 et 7 jours avant votre date d'arrivée, 75% du montant total du séjour seront facturés.
Entre 7 et 1 jours avant votre date d'arrivée, 100% du prix total du voyage vous sera facturé.
De plus, il y a des frais d'annulation sur tous les vols intérieurs en Egypte. Si vous annulez une visite à tout moment, vous serez soumis à des frais en fonction de la politique d'annulation de la compagnie aérienne.
Remboursements:
Un remboursement sera normalement effectué sur le même compte et selon la même méthode que celle utilisée pour le paiement initial. Aucun remboursement n'est possible en cas de non-présentation d'une réservation existante. Les remboursements seront effectués uniquement via le mode de paiement initial.
Hébergement:
Sauf indication contraire, les prix sont basés sur deux personnes partageant une chambre (partage de jumeaux). Les chambres pour occupants individuels sont disponibles avec un supplément de prix supplémentaire. Les hôtels et les lodges sont nommés pour indiquer leur qualité et les chambres peuvent être réservées dans un établissement de qualité similaire. Les prix publiés comprennent les tarifs et autres coûts au moment de l'impression et sont sujets à changement sans préavis.
Vols:
Vols domestiques
Les programmes indiquent le prix moyen des vols avec des horaires approximatifs. Les demandes d'horaires de vol spécifiques ou de modifications de réservations précédemment réservées peuvent entraîner des modifications du prix total du forfait.
Les vols internationaux
Travel In peut vous aider avec des vols internationaux si nécessaire. Cependant, de notre expérience, les vols internationaux sont plus efficaces à partir du point de départ, où le client a accès à une gamme plus étendue d’options de prix et de disponibilité. Le seul moyen de payer les vols internationaux réservés par Travel In consiste à effectuer un virement bancaire sur le compte Travel In.
Responsabilité:
La Société agit uniquement en tant que mandataire des participants en ce qui concerne les déplacements, que ce soit par chemin de fer, par bateau, par avion ou par tout autre mode de transport, et décline toute responsabilité en cas de blessure, maladie, dégât, perte, accident, retard ou irrégularité aux personnes ou aux biens résultant directement ou indirectement de l’une des causes suivantes: intempéries, force majeure, force majeure, actes de force majeure, actes de force publique ou de gouvernement, guerres, troubles civils, conflits du travail, émeutes, vol, pannes mécaniques, mises en quarantaine ou actes de violence. par défaut, retards, annulations ou modifications effectuées par un hôtel, un transporteur ou un restaurant. Aucune responsabilité n'est acceptée pour des dépenses supplémentaires.
Demandes spéciales:
Si le client a des demandes particulières, il doit en informer Travel In au moment de la réservation. Travel In et ses fournisseurs essaieront de répondre à ces demandes, mais, comme celles-ci ne font pas partie du contrat, la société ne garantit pas cela, y compris pour les sièges réservés à l'avance. Si Travel In confirme qu'une demande spéciale a été notée ou transmise au fournisseur ou s'y réfère sur la facture de confirmation ou ailleurs, cela ne constitue pas une garantie pour la satisfaire. Le Client ne sera pas spécifiquement informé si une demande spéciale ne peut être satisfaite. La Société n'accepte pas les réservations, qui sont conditionnelles à la satisfaction de toute demande particulière.
Politique enfants:
Règlement 1: pour les forfaits, les croisières sur le Nil et les hôtels
Moins de 2 ans: gratuit
Moins de 6 ans: 25% du coût total du voyage pour un particulier
Moins de 12 ans: 50% du coût total du voyage pour un particulier
Tous les enfants de 12 ans et plus sont considérés comme des adultes.
Si votre forfait comprend des vols, un supplément peut être appliqué à votre enfant.
• Règlement n ° 2: pour les visites touristiques et les excursions à terre.
Moins de 6 ans: gratuit
Moins de 12 ans: 50% du coût total du voyage pour un particulier
Tous les enfants ont 12 ans et plus sont considérés comme des adultes.
Si vos circuits touristiques incluent des vols intérieurs ou un ferry, un supplément peut être appliqué à votre enfant.
Pourboire:
Le pourboire est d’usage pour exprimer la satisfaction du client à l’égard des bons services qu’il lui fournit. Nous vous conseillons de laisser un pourboire comme vous le souhaitez. Cela sera grandement apprécié par le personnel, mais vous n'êtes pas obligé de le faire.
Plaintes:
Si vous avez des plaintes pendant votre séjour en Égypte, veuillez en informer immédiatement la société (Travel In S.A.E Egypt) car la plupart des problèmes peuvent être résolus rapidement. Si vous pensez que votre problème persiste, appelez le président de la compagnie pendant que vous êtes encore en tournée; Après votre retour à la maison, si vous n'êtes toujours pas satisfait du service que vous avez reçu, vous devez écrire à l'association des agents de voyages égyptiens. Dans le cas peu probable où votre plainte ne pourrait pas être traitée de manière satisfaisante en vous adressant à un membre du personnel de Travel In ou au président de la société, vous pouvez adresser votre plainte au ministère égyptien du Tourisme du Caire.
Conditions générales d'utilisation:
Tout litige ou toute réclamation découlant de ou en relation avec ce site Web sera régi et interprété conformément à la législation des Émirats Arabes Unis. Le Royaume des Émirats arabes unis est notre pays de domicile.
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Si vous effectuez un paiement pour nos produits ou services sur notre site Web, les informations qui vous sont demandées seront transmises directement à notre prestataire de paiement via une connexion sécurisée.
Le titulaire de carte doit conserver une copie des enregistrements de transaction et des politiques et règles du commerçant.
Nous acceptons les paiements en ligne avec les cartes de crédit / débit Visa et MasterCard en AED, USD, EUR et GBP.
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Plusieurs transactions / réservations peuvent entraîner plusieurs écritures sur le relevé mensuel du titulaire de la carte.
Acceptation de l'accord:
Le contrat constitué par l’acceptation par la société de la réservation du client, soumise aux présentes conditions de réservation, constitue l’intégralité de l’accord entre le Client et la Société. Le versement d’un acompte ou le paiement final par virement bancaire ou carte de crédit indique que les participants ont lu et accepté tous les termes et conditions et s’engagent à les respecter
President
Mahmoud Farouk
Email:info@travelin.me
Mobile: +201030007788